Cztery kroki, jawne terminy, zero niespodzianek w wycenie
Nie zaczynamy pracy bez zaakceptowanego zakresu i ceny. Nie wysyłamy raportu, którego nikt nie omówi. Poniżej dokładnie to, co dzieje się od momentu, w którym wysyłasz link, do momentu, w którym masz listę zadań.
- Łączny czas
- Od 7 do 14 dni od pierwszej wiadomości do raportu
- Twój wkład
- Link, jedna rozmowa i dostęp tylko do odczytu
- Kontakt
- E-mail i jedno spotkanie online; telefon, jeśli tak wolisz
- Na wyjściu
- Raport, nagrania ścieżek i omówienie na żywo
- Płatność
- Faktura po przekazaniu raportu, przelewem
Co dzieje się na każdym etapie
Przy każdym kroku podajemy też, czego potrzebujemy od Ciebie — żeby nic nie zatrzymało się na czekaniu.
Bezpłatna diagnoza
Przechodzimy Twój sklep jak klient i wracamy z maksymalnie trzema obserwacjami. Bez prezentacji i bez telefonu, jeśli go nie chcesz.
Czego potrzebujemy od Ciebie: Link do sklepu. Nic więcej.
Rozmowa o zakresie
Ustalamy, czy sens ma cały sklep, czy jeden obszar. Podajemy cenę i termin. Jeśli audyt nie jest tym, czego potrzebujesz, mówimy to wprost.
Czego potrzebujemy od Ciebie: Pół godziny Twojego czasu i szczerą odpowiedź, co już próbowaliście.
Audyt
Przechodzimy listę punktów kontrolnych na komputerze i na telefonie, nagrywamy ścieżki zakupowe i zestawiamy obserwacje z danymi.
Czego potrzebujemy od Ciebie: Dostęp tylko do odczytu w Google Analytics i ewentualnie konto testowe.
Raport i priorytety
Dostajesz dokument z barierami ustawionymi według wpływu i trudności wdrożenia oraz nagrania. Od tego momentu masz gotową listę zadań.
Czego potrzebujemy od Ciebie: Osobę po Twojej stronie, która zmiany wdroży — własną albo z agencji.
Czego potrzebujemy od Ciebie
Krótka lista. Im wcześniej ją domkniemy, tym szybciej wraca raport.
Adres sklepu
Publiczny link wystarcza do bezpłatnej diagnozy — nie potrzebujemy żadnych dostępów.
Dostęp do analityki
Tylko do odczytu, przy pełnym audycie. Pozwala odróżnić wrażenie od tego, co widać w danych.
Konto testowe
Jeśli część ścieżki jest za logowaniem. Zamówienie testowe uzgadniamy wcześniej.
Jedną szczerą rozmowę
Co już próbowaliście i co nie zadziałało. To skraca audyt bardziej niż jakikolwiek dostęp.
Kogoś do wdrożenia
Raport bez wdrożenia to koszt bez zwrotu. Może to być Twój programista, agencja albo Ty.
Decyzję o zakresie
Cały sklep czy jeden obszar. Podpowiadamy, ale wybór należy do Ciebie.
Co gwarantujemy, a czego nie obiecamy
Wolimy ustalić to na początku niż tłumaczyć się na końcu.
Gwarantujemy
- Przejście całej ustalonej listy punktów kontrolnych, ręcznie, przez człowieka.
- Każdą barierę opisaną jako obserwacja, uzasadnienie i konkretna rekomendacja.
- Kolejność wdrożenia — wiesz, co zrobić najpierw, a co może poczekać.
- Termin. Jeśli miałby się przesunąć, dowiadujesz się o tym zawczasu, a nie po fakcie.
- Że powiemy „to nie ma sensu”, jeśli tak uznamy — zanim wystawimy fakturę.
Nie obiecujemy
- Konkretnego procentu wzrostu sprzedaży. Zależy od tego, co i jak szybko wdrożysz.
- Że wszystkie rekomendacje będą tanie we wdrożeniu — część wymaga pracy programisty.
- Że znajdziemy coś spektakularnego. Czasem lejek jest po prostu w porządku.
- Wdrożenia w ramach audytu — to osobny zakres i osobna wycena.
- Prowadzenia kampanii ani stałej obsługi sklepu.
Zanim zapytasz
Czy muszę podpisywać umowę na dłużej?
Nie. Audyt to jednorazowa usługa z ustalonym zakresem i ceną. Jeśli po nim zechcesz współpracować dalej, ustalamy to osobno — ale nic Cię do tego nie zobowiązuje.
Co, jeśli nie zgadzam się z rekomendacją?
Po to jest omówienie na żywo. Każda bariera ma uzasadnienie, więc da się o niej rozmawiać. Jeśli znasz swój rynek lepiej i uważasz, że coś nie zadziała — to Twoja decyzja, a raport nadal zostaje z Tobą.
Czy pomożecie wdrożyć zmiany?
Część rzeczy — grafiki, teksty ofertowe, poprawki w WooCommerce — możemy wdrożyć jako osobny zakres. Zmian w motywie i wtyczkach nie wprowadzamy bez uzgodnienia z osobą, która utrzymuje Twój sklep.
Krok pierwszy jest bezpłatny
Prześlij link do sklepu. Przejdziemy ścieżkę zakupową jak Twój klient i wrócimy z konkretami — bez zobowiązania i bez telefonu, jeśli go nie chcesz.